Von Ketel Lorenzen, dem Großvater des heutigen Inhabers, leitet sich der Name der Märkte ab. Und er hätte sich bestimmt über den Erfolg seines Enkels Frank gefreut, der am 26. April den neuen Kelo-Fachmarkt mit ca. 4.000 qm Verkaufsfläche plus 1.000 qm Gartenmarkt, 50.000 Produkten und 28 neu eingestellten Fachverkäufern eröffnete. Ein Ereignis, das für die Handewitter vom Bürgermeister bis zu den jüngsten Mitbürgern zum dreitätigen kleinen Volksfest wurde.

Dass die dänischen Kunden im Kelo-Fachmarkt nicht nur erwünscht, sondern besonders herzlich willkommen sind, signalisiert schon die dänische Flagge auf dem Dach, die täglich zusammen mit der deutschen gehisst wird. Außerdem ist nicht nur der Marktleiter Däne, sondern alle Mitarbeiter müssen – sofern nötig – noch einen Sprachkurs besuchen. Und auch künftig regelmäßig die Schulbank drücken: Lorenzen legt entsprechend der EMV-Profi-Philosophie großen Wert auf kompetente Kundenberatung und aktuelles Know-how. Speziell für die laufende Schulung und Weiterbildung steht ein 100 qm großer Ausbildungsraum zur Verfügung. Dabei sind die meisten der 28 neuen Fachberater schon gestandene Handwerker wie Heizungsbauer, Elektriker oder Tischler.

Kundenorientierung und zukunftsweisendes Marketing beweist auch eine weitere Besonderheit des neuen Baumarktes: Die gesamte Verkaufsfläche wurde seniorenfreundlich und barrierefrei gestaltet, einschließlich rollstuhlgerechter Sanitäranlagen. Als besonderes Extra für ältere Mitbürger stehen Kelo-Einkaufswagen mit integrierter Leselupe fürs Kleingedruckte und Ablagefläche für den Krückstock bereit – eine freundliche Einkaufshilfe, die hoffentlich Schule machen wird.