Mit 758 Mio. Euro stieg der Außenumsatz in 2010 im Vergleich zum Vorjahr mit 729 Mio. Euro um rund vier Prozent. Noch besser entwickelte sich der Ertrag der Kooperation, so dass sich die 312 Partnerunternehmen auch dieses Jahr über deutlich höhere Rückvergütungen freuen können. Rund zwei Drittel dieser gemeinsam erwirtschafteten Gewinne stehen den EMV-PROFI Partnern schon im laufenden Geschäftsjahr für Investitionen ins eigene Unternehmen zur Verfügung. Ein Grund von vielen für die stetig steigende Zahl an Mitgliedsunternehmen: Nachdem man sich vor rund einem Jahr über den 300. Markt freuen konnte, stieg die Zahl der EMV-PROFI-Märkte einschließlich neuer Filialen schon bis März 2011 auf 316.

Dabei deutete Anfang 2010 noch wenig auf ein weiteres Erfolgsjahr hin; wie der gesamte Einzelhandel hatte auch EMV-PROFI Bedenken wegen der schwankenden Konjunkturentwicklungen. „Aber wir wurden positiv überrascht“, erläuterte Jürgen Knocks. „Das Sommerloch entwickelte sich im Juni und Juli zu einem Sommerhoch, und auch die üblicherweise abflachenden Umsätze zum Jahresende blieben dank des guten Wintergeschäfts aus.“ Ein Indikator für diesen positiven Trend war das erheblich vergrößerte HandelsForum im Herbst letzten Jahres, das mit 183 Lieferanten einen neuen Rekord darstellte. Der 2011 noch getoppt werden soll: Im Oktober kann die Branche auf ein erweitertes Konzept mit erhöhter Lieferantenzahl und Ausstellungsfläche gespannt sein.

Hinter allen Erfolgen stehen die individuellen Leistungen der selbständigen Mitgliedsfirmen. Ein Schwerpunktthema der diesjährigen Gesellschafterversammlung war deshalb die Vorstellung weiterer Maßnahmen zur Standortsicherung durch mehr Kompetenz in Management, Marketing und Kundenbindung. Geschäftsführer Michael Seidelmann: „Wir möchten noch mehr Gesellschafter und Partner und ihre Führungskräfte erreichen und haben dafür als neue zusätzliche Kommunikationsform das Dienstleistungsforum ins Leben gerufen.“ An je einem Standort in Süd- und Norddeutschland bietet sich den EMV-PROFI Partnern im Sommer 2011 zwei Tage lang die Gelegenheit, im Rahmen von Referaten und Workshops ihre Managementqualitäten zu verstärken. „Außerdem wird das schon erfolgreich eingeführte Konzept der regionalen Sortiments-Workshops fortgesetzt, bei dem die Mitarbeiter und Kunden direkt im Markt die Qualität der verschiedenen Fachabteilungen bewerten“, erklärte Seidelmann. Als weitere Maßnahme zur Standortoptimierung können die Kooperationspartner ein Store-Tuning-Konzept einsetzen, das auf Basis von Kundenbefragungen und Serviceanalysen detaillierte Bewertungen ermöglicht.

Da der Wettbewerb um den Kunden vor Ort nur durch einen ständig optimierten Mix aus bestem Service und einem überzeugendem Preis-Leistungs-Verhältnis gewonnen werden kann, wird auch das mehrstufige Eigenmarkenkonzept einschließlich POS-Tools ausgebaut.

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